Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

An Werktagen wird deine Bestellung umgehend nach Bestelleingang verarbeitet und innerhalb ein bis zwei Werktagen versendet. Bitte habe Verständnis, dass unsere Logistik sowohl am Samstag als auch an Sonn- und Feiertagen geschlossen hat. Dein Paket wird in diesem Fall am nächsten Werktag versendet.

Bietet AAkkusmarkt.com internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Wir versenden unsere Ware nahezu weltweit. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister 5–15 Werktage.

Wie storniere ich meinen Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Natürlich arbeiten wir hart daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich versandt werden kann. Dies kann dazu führen, dass Ihre Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden kann. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist an uns zurücksenden.

Ich habe meine Bestellung storniert, aber mein Geld noch nicht zurückerhalten

Wenn Sie Ihr Geld innerhalb weniger Arbeitstage nach der Stornierung noch nicht zurückerhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort erhalten Sie weitere Informationen über den Status Ihrer Stornierung und Erstattung

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Hat meine Bestellung funktioniert?

Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einzelnen Fällen kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis diese bei dir eingeht. Hast du keine Auftragsbestätigung erhalten, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Kann ich meine Sendung nachverfolgen? Wo ist mein Paket?

Sobald die Ware per Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgung per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
· Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
· PayPal
· Google Pay

Sind meine Daten bei Bezahlung sicher?

Ja, alle Daten an unsere Zahlungsanbieter werden per SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Alle unsere Zahlungsanbieter sind vertrauenswürdig und wir speichern keine Daten zur Zahlung ab, die wir nicht brauchen.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Wenn dein Paket verloren geht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir leiten dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und finden eine individuelle Lösung für deinen Fall.

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung überfällig ist?

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter sale@aakkusmarkt.com, um Unterstützung und weitere Optionen zu erhalten.

Wie lange kann ich Artikel zurücksenden?

Rücksendungen können bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Lieferung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, eine Rücksendung mit Rückerstattung anzufordern. Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht.